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按照《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》、《关于印发重庆市退役军人、其他优抚对象优待证制发工作方案的通知》等文件规定，优待证遗失后，持证人应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。持证人确认优待证无法找回的，可持本人有效身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的乡镇（街道）退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。
优待证分为“中华人民共和国退役军人优待证”、“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”两种，退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属可携带相关资料向户籍地或常住地镇街退役军人服务站提出申请办理。
您可向户籍地或常住地镇街退役军人服务站申请办理。本人申请需提供的材料：身份证，近期1寸正面免冠白底彩色电子证件照片。申请常住地省份发放优待证的，除提交上述有关材料外，还需提供所申请省份要求的其他相关材料，具体要求以相关省级退役军人事务部门的规定为准（户籍不在重庆的申请对象申请重庆市发放的优待证，还需提供重庆市居住证、缴纳或享受养老保险凭证等材料）。若还未建档立卡需提供身份证、户口簿、转业证、退伍证、军队离退休证、复员证（入伍批准书、退役登记表）等退役军人身份证明材料。
《烈士褒扬条例》第六十条规定：负有烈士遗属优待义务的单位不履行优待义务的，由县级以上地方人民政府退役军人工作主管部门责令限期履行义务；逾期仍未履行的，处2万元以上5万元以下的罚款；对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分。
《军人抚恤优待条例》第五十七条规定：负有军人优待义务的单位不履行优待义务的，由县级以上地方人民政府退役军人工作主管部门责令限期履行义务；逾期仍未履行的，处以2万元以上5万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。因不履行优待义务使抚恤优待对象受到损失的，应当依法承担赔偿责任。
根据退役军人事务部、中央军委政治工作部、中央军委国防动员部联合印发《立功受奖军人家庭送喜报工作办法》，喜报是现役军人荣获由军队授予个人的八一勋章、荣誉称号、一等功、二等功、三等功等奖励后，将这一喜讯报送给其家庭的书面文帖。送喜报地址为立功受奖军人指定的一处家庭住址，原则上为父母、配偶或者实际抚养人家庭住址。
渝北区各镇街退役军人服务站和渝北区退役军人服务中心优待证制发工作咨询电话如下：
龙溪街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区龙溪街道龙华大道133号
联系电话：67076176
龙山街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区龙山街道龙山路70号
联系电话：67065197
龙塔街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区龙塔街道民安大道469号
联系电话：86812401
双凤桥街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区双凤桥街道港汇路1号
联系电话：67837425
两路街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区两路街道渝航路7号
联系电话：81925009
王家街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区王家街道龙泉街111号
联系电话：67414520
双龙湖街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区双龙湖街道龙祥街12号
联系电话：67811389
回兴街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区回兴街道服装城大道93号
联系电话：67480396
宝圣湖街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区宝圣湖街道宝圣大道1号
联系电话：63137083
悦来街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区悦来街道欣悦路258号
联系电话：67481881
仙桃街道退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区仙桃街道兰桂大道69号附1号
联系电话：67294706
石船镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区石船镇石景街188号
联系电话：67825077
洛碛镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区洛碛镇新渝路201号
联系电话：67382065
龙兴镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区龙兴镇龙华路266号
联系电话：67341006
大湾镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区大湾镇滨河路198号
联系电话：67214571
古路镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区古路镇草坪街108号
联系电话：67169100
统景镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区统景镇景府路27号
联系电话：67288580
大盛镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区大盛镇长盛路72号
联系电话：67380455
木耳镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区木耳镇木兰路296号
联系电话：67489133
兴隆镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区兴隆镇兴隆街139号
联系电话：67170411
茨竹镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区茨竹镇竹松路66号
联系电话：67211197
玉峰山镇退役军人服务站
办公地址：重庆市渝北区玉峰山镇欧珀大道
联系电话：67163223
渝北区退役军人服务中心
办公地址：重庆市渝北区两路街道渝航路一巷6号
联系电话：63126066
《退役军人事务部 国家文物局关于进一步加强文物类烈士纪念设施保护管理工作的通知》要求，文物类烈士纪念设施依法应当实施原址保护，任何单位或个人不得损坏、擅自迁移、拆除。因特殊情况确需迁移保护的，各地退役军人事务部门应当会同文物行政部门研究制定迁移保护方案，按法定程序报批方可实施。
优待证没有使用年限。但由于优待证以银行借记卡为载体，按照银行规定，借记卡有一定的有效期。到有效期后，持证人应前往制证银行营业网点提出换领申请。各银行服务咨询电话是:
工商银行服务咨询电话: 95588-8
农业银行服务咨询电话: 95599-8
邮储银行服务咨询电话: 95580-9-81
光大银行服务咨询电话: 95595-6
每位申请人只能申请一张优待证。两种优待证申领条件均符合的对象，可根据意愿选择申请其中一种优待证。
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