7月31日，区委副书记、区长廖红军深入宝圣湖街道开展接访下访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题方案。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把维护群众利益摆在首位，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，用心做好群众工作，更好保障群众合法权益，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

在宝圣湖街道盛世明珠小区，廖红军一行实地察看了污水管道坍塌堵塞点，详细询问污水倒灌、渗漏等问题的具体成因和对居民生活造成的困扰。随后，廖红军在宝圣湖街道接待了小区居民代表，认真倾听记录居民反映的相关诉求，不时询问细节，并与相关责任单位共同商讨解决方案。廖红军对居民的理解与配合表示感谢，他指出，群众利益无小事，相关责任单位务必高度重视，加强协同配合，加快推进项目实施，细化工作措施，确保解决方案科学合理、切实可行。同时，坚持“当下治”与“长久立”相结合，要做好管网系统的长效维护，以扎实的工作成效回应群众期盼。

廖红军强调，要畅通信访渠道，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，坚持“开门搞教育”，更好畅通和规范群众诉求表达渠道，带着感情、带着责任做好信访工作，维护群众合法权益。要化解源头矛盾，大力弘扬“四下基层”优良传统，落实领导干部包案化解机制，深化信访问题源头治理，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要强化法治引领，坚持法治思维和法治方式，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。要聚焦民生关切，进一步查找问题短板，举一反三、查漏补缺，真正做到民呼我为、民忧我解。

区级相关部门、区属国有企业、宝圣湖街道负责人参加。