记者近日从区行政服务中心获悉，今年以来，该中心公安窗口从拓展服务事项、实现综合受理、提高人员素质三方面着手，提升服务质效。如今，身份证、车驾管等业务在该窗口也可“一窗综办”，赢得群众广泛好评。

　　今年，按照中央、市、区深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署，区行政服务中心公安事务服务区着力优化服务格局，增加户籍迁移、身份证办理、驾驶证换证等服务事项，实现出入境、户政、治安、交管等所有公安依申请类政务服务事项96项“应进尽进”区行政服务中心，极大提升了群众办事便捷度。

　　同时，公安事务服务区打破以往“小专窗”壁垒，采用现场业务受理、线上流转及审批的模式，配备综窗工作人员14名，咨询引导人员3名，实行“一窗综办”服务模式，推动实现了出入境、户政、治安、交管等各类政务服务事项一窗办理，最大限度满足群众业务办理需求。

　　为顺利实现从“小专窗”到“大综窗”的转变，公安事务服务区窗口人员分批次到车管所、派出所等地学习相关业务，邀请人口、治安等相关业务警种“上门授课”，指导开展实践培训，确保31名工作人员全部掌握各警种的所有业务，全面提升公安综合窗口服务水平。