区生态环境局:发挥“店小二”精神 做好服务“大文章”
对企业的管理从过去提要求、发文件,到如今主动上门;从照搬经验解决企业污染问题,到为企业提供定制环保服务;审批时间从以前的几天到现在的最快立等可取……去年以来,区生态环境局持续做好环保服务,不断优化发展环境,助推经济高质量发展。
该局持续落实优化营商环境系列文件精神,要求职工切实发挥审批服务“店小二”精神,以“事事都是营商环境、人人都是营商环境”精神,知责于心、担责于身、履责于行,聚焦企业“急难愁盼”问题,认真倾听企业诉求,逐一落实解决,做到倾心倾力服务。
为全面提升营商服务质效,该局围绕“四个聚焦”,强化审批服务,最大限度精简办事环节,减少证明材料、压缩办理时限;该局16项行政审批事项全部入驻区行政服务中心,办事群众“只进一扇门,能办所有事”;全面落实全程网办、邮寄办理结果、周六不打烊等便民利企措施,实现“最多跑一次,办成所有事”;全面推行环评告知承诺制,办理时限压缩到1个工作日,实现“立等可取”,不断增强企业和办事群众的获得感。2022年,共办理行政许可事项1029件,群众满意度100%。
同时,该局不断优化完善法治环境,采取“全覆盖、零容忍”的原则,对注册在渝北区的32家环评单位、90个环评工程师开展诚信档案专项整治工作,确保环评服务企业市场透明公正。坚持“对守法企业无事不扰,对违法企业利剑高悬”的生态环境执法监管理念,深化监督执法正面清单制度,对纳入正面清单企业做到无事不扰;规范行使行政处罚裁量权,对轻微环境违法行为依法免于行政处罚。2022年,累计将107家企业纳入监督执法正面清单,对98家企业免于现场执法、28家企业开展线上检查,对16家企业轻微违法行为分别采取说服教育、约谈告诫等柔性执法方式,对7家单位依法免于处罚,全面优化营商环境。