一、单位简介
重庆市渝北区信访办公室是重庆市渝北区政府工作部门。渝北区信访办先后荣获“先进领导集体、先进单位、优秀单位、人民满意公务员示范单位、区级文明单位”等荣誉称号。
二、职能职责：
（一）指导全区信访工作，完善信访工作机制制度，加强信访法治化建设，规范信访工作秩序，推动落实信访工作责任，履行《信访条例》规定的“三项建议权”。
（二）负责接待人民群众来访、处理人民群众来信，受理、转送、交办信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；负责全区干部接访下访群众工作的指导、服务和监督检查。
（三）负责人民建议的收集、征集及交办工作。
（四）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向区委、区政府提出完善政策和改进工作的建议；负责全区信访干部培训。
（五）负责信访事项的复查工作；协调处理重要信访事项；督促检查信访事项处理情况；监督检查信访相关决策部署的落实情况。
（六）指导信访稳定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；统筹协调重大活动期间现场信访稳定接待工作。
（七）指导全区信访工作信息化建设，负责信访信息系统的运行、维护和服务；负责受理、转送、交办信访人网上提出的投诉事项。
（八）负责全区重大决策事项社会稳定风险评估工作。
（九）完成区委、区政府交办的其他工作。
三、内设机构及职责
（一）综合科：负责文电、会务、机要、保密、档案等机关日常运转工作；负责机关财务、车辆管理、内部安全等后勤保障和服务工作；负责政务公开和政务值班工作；负责组织人事、纪检监察、群团工作；负责机关离退休干部管理服务工作。
（二）复查督查科：承担区信访事项复查委员会的日常工作，依法受理办理信访事项复查；负责督查督办重要信访事项；统筹协调处理“三跨三分离”信访案件及国家、市、区交办的重要信访事项；承办党政信访稳定工作目标管理考核工作；负责中央和市、区关于信访工作决策部署贯彻落实情况的督查检查，提出改进工作、 完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。
（三）信访稳定科：指导信访稳定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；协调处理跨镇街、跨部门的重要信访问题和其他重要信访事项；协调处理群众到区、市集访；统筹协调重大活动期间现场信访稳定接待工作。
（四）来信来访科：负责接待人民群众来访、处理人民群众来信，受理、转送、交办信访人提出的信访事项；交办国家、市、区转送的信访事项；协调指导处理群众来信来访中的复杂、重大问题；参与处理群众到区、到市集访；负责全区开展干部接访下访群众工作的指导、服务及监督检查工作；检查指导信访事项的规范化办理。
（五）群众工作科：承担渝北区人民建议征集办公室日常事务工作，负责收集、征集人民建议及交办工作，收集研判社情民意；承担渝北区信访工作联席会议日常事务工作；指导推广群众工作经验；负责综合性文稿的起草；负责信访工作调查研究、新闻宣传以及信访普法宣传教育；综合分析、研究全区信访工作形势，提出完善政策和改进工作的建议；负责全区信访干部培训工作的相关事务。
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下属单位
渝北区政府网
