渝北区信访办举办全区信访基础业务培训

日期：2020-10-09

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近期，渝北区信访办举办了2场重庆市信访信息系统操作实务培训会，全区22个镇街、33个部门和11个国有公司专职信访工作人员60余人参加培训。

此次培训紧紧围绕习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的理念，结合我区上半年信访基础业务中的及时受理率、按期办结率、群众满意度评价、网上信访占比等指标薄弱环节，从信访信息系统操作实务、信访事项规范化办理、信访事项交督办三个方面，详细讲解了信访件各环节办理时限、概况要素录入规则、信访“五率”、交办督办信访事项等规范化办理要求，重点强调了网上信访代理工作。

通过此次培训，进一步提高了全区信访干部业务能力，提升了全区信访工作规范化水平，为不断推进信访工作规范化建设、切实维护群众合法权益提供了有力保障。

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